Die Idee ist grundsätzlich sehr gut und erspart einem eine Menge an Telefonaten. Auf der Homepage sofort einen Termin bekommen, was mir zuvor telefonisch nur mit vier Wochen Wartezeit gelungen wäre. Aber es gibt in der App leider keine Möglichkeit die Sprache zu ändern. Wäre es wenigstens Englisch, könnte ich damit noch leben, aber französisch ist nicht wirklich eine allgemein gesprochene Fremdsprache. So bleibt letztendlich nur der Weg über die Homepage und mach die App für mich unbrauchbar, da auch in der Suche Ärzte in Frankreich ausgeworfen werden. Deshalb nur drei Sterne.

Freie Termine werden übersichtlich angezeigt. Man kann auswählen ob man in der Praxis behandelt werden möchte oder eine Videosprechstunde bevorzugt. Auch eine kurzfristiges Umbuchen und schieben der Termine ist kein Problem. Sollte ein Termin früher bei dem gewünschtArzt frei werden, wird man auf Wunsch direkt informiert und kann mit einem Klick bestätigen. Die Video-und Tonqualität bei der Videosprechstunde war immer wunderbar. Ich habe wirklich nichts auszusetzen. Ich nutze die App auf iPhone und iPad.

Die App ist wirklich umständlich, wenn man mehrere Zahnarzttermine braucht. Ich wollte einen Termin bei einer Zahnärztin für eine Weisheitszahnbehandlung und einen weiteren bei einer anderen für eine Füllung vereinbaren – aber Doctolib blockiert das, weil es zwei verschiedene Zahnärzte sind. Dabei gibt man doch einen Behandlungsgrund an! Wieso berücksichtigt das System nicht, dass nicht jeder Zahnarzt jede Behandlung anbietet? Noch absurder: Selbst wenn es der gleiche Zahnarzt wäre, könnte ich nicht einfach einen Termin für eine Zahnreinigung und einen weiteren für eine Füllung buchen – selbst wenn sie Wochen auseinanderliegen. Das System scheint einfach zu denken: „Zwei Termine beim Zahnarzt? Geht nicht.“ Jetzt muss ich entweder warten, bis der erste Termin vorbei ist, um den zweiten buchen zu können, oder den zweiten umständlich telefonisch vereinbaren – was den ganzen Sinn der App infrage stellt. Gerade bei Zahnärzten ist es völlig normal, für unterschiedliche Behandlungen mehrere Termine zu brauchen. Das sollte dringend geändert werden!