O aplicativo é otimooo, facilita muito a vida! Indico sempre! Porém nessas últimas versões ficou muito ruim de pesquisar o usuário de algum amigo para seguir :( também tive um problema com a emissão de boleto para colocar credito. Porém o suporte pelo Twitter me ajudou!

Eles fazem um monte de campanha de marketing.. mas tem que tomar cuidado. Outro dia era 20% do boleto limitado a R$20,00. Pois bem, quando se tenta pagar com cartão de crédito, colocam taxa, como se fosse financiamento, aí então fui lá e fiz transferência do dinheiro e paguei a conta. Já estava estranhando que em nenhum passo do procedimento fica claro se vai entrar mesmo os 20%... no final não entrou. Depois achei aquelas letrinhas menores e acanhadas que informavam que era pra pagamento com cartão de crédito... 🙄 Na verdade, eu que não prestei atenção né... tem de ficar de olho aberto com essas malandragens. Por isso uso outras que não cobram essa taxa do cartão: Recarga Pay e Mercado Pago (esse é chato porque tem limite baixo). Dessa maneira, não tenho feito transação nenhuma mais no PIC PAY. Imaginem... pagar taxa de financiamento pra depois ter um cash Back de no máximo R$20. Melhor não pagar taxa de financiamento né! Afinal eu não preciso.

Utilizo o PicPay há anos (desde 2017) e, como a maioria dos usuários, fui atraído pelos programas de cashback. Em pouco tempo, o app passou a centralizar praticamente 100% de todas as minhas transações, inclusive fiz amigos e parentes, bem como outras pessoas com as quais constantemente mantinha relações financeiras, baixarem o app, a fim de centralizar mais ainda a utilização. Pois bem, ultimamente - nos últimos meses - o aplicativo tem causado mais dor de cabeça do que qualquer outro serviço que já utilizei, sendo que a proposta é facilitar. Ocorre que inúmeras situações extremamente irritantes têm ocorrido com uma frequência revoltante! Enumero exemplos: 1. Análises demoradas, prendendo o valor, em quase todas as transações realizadas entre usuários, o que retarda operações, na maioria das vezes urgentes! 2. Pagamentos, COM CARTÕES JÁ VERIFICADOS, via QR Code em maquinetas de cartão, o que ocasionou e ocasiona situações irritantes e até mesmo constrangedoras, como eu precisar me retirar do posto de gasolina por não ter autorizado o pagamento de um valor pequeno (R$ 50) e, infelizmente, contar apenas com o app como método de pagamento. 3. Suporte deixa muito a desejar. Em que pese a resposta, muitas das vezes, até rápida, nunca fornecem uma resposta satisfatória ou realmente esclarecedora, sempre fornecendo informações genéricas que só aumentam o desprezo do usuário pelo serviço naquele momento. A exemplo dos erros de operações que exemplifiquei acima, informam “provavelmente foi uma instabilidade no momento de pagar. Tente novamente em 48h e, não conseguindo, em 72h”, ou seja, “tenta novamente daqui a uma semana e vê se consegue, porque aqui não vamos te dizer o real motivo e tu pode não conseguir mesmo aguardando uma semana pra tentar” 4. Além das operações com maquinetas, as operações dentro do app (pagamentos entre usuários, Store, recarga de celular, etc) também estão com erros constantes, o que me permite inferir que se trata de inconsistência em sei lá qual ferramenta, servidor, plataforma, não tenho propriedade pra dizer, mas detenho propriedade para dizer que um dia confiei, hoje não mais. Se me perguntarem, digo para não baixar, assim como aqueles que utilizaram ou utilizam porque eu pedi, com os quais já me retratei, porque o PicPay não é confiável. Apresentou potencial pra realmente ser uma carteira, mas, depois de tudo que passei e tô passando, digo que só ficou no potencial mesmo. Parece que com o crescimento da empresa, os serviços pioraram e eles caíram na regra de “primeiro o dinheiro e depois o usuário”. Só não esqueçam de que seu dinheiro vem do usuário.