Habe zwei Zugänge, einer ist problemlos, der andere will das Freigabeverfahren, die App, die ich ja bereits habe und, die beim anderen Zugang die Freigabe auch macht. Beim zweiten Zugang sagt er immer ich müsste die App neu einrichten, die ich ja bereits habe, Haken gesetzt, in Endlosschleife die Aufforderung die App zu installieren. Telefonisch kann man ja so gut wie niemanden erreichen, der Chat kapiert nicht um was es geht und der QR-Login funktioniert auch nicht. Wo ist der Fehler??? Zur Klarstellung: ich komme in beide Konten über die App rein, das Problem liegt bei der Sicherheitsüberprüfung oder was immer das ist, wo ich meine Daten bestätigen muss. Das habe ich gemacht und komme dann in die oben beschriebene Endlosschleife…😳🤔 Den Tipp, ich soll mich in dem Zweitkonto (für zwei Personen) direkt einloggen, kann ich nicht umsetzen, da ich zur Freigabe die Banking to go App einrichten soll, die ich ja längst habe und das System das anscheinend nicht erkennt. So habe ich halt immer die Aufforderung zur Datenüberprüfung, wenn ich über die App in das zweite Konto wechsle - ich komme rein, wollte nur eben diese Überprüfung machen, damit die Meldung verschwindet. Hatte auch schon einen Freigabecode bekommen, allerdings hat die zweite Person ihr Konto oder ihre App nicht eingerichtet….

Hallo Zusammen, die App kann leider seit der Installation auf meinem iPhone 13 Pro Max keine Authentifizierung durchführen. Es gibt zwei Szenarien: Erstens die Authentifizierung beim Online Banking. Ich melde mich in PC Browser in das Portal ein und das Authentifizierungs-popup erscheint im Smartphone. Dann gebe ich den selben PIN am Smartphone ein mit dem ich auch die App öffne und meinen Konto Status sehen kann, der Authentifizierungsprozess bricht nach der PIN Eingabe ab und es erscheint die Fehlermeldung „Sorry Leider ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen sie es am besten später nochmal.“ Dieser Fehler kommt nun schon seit ich die App auf dem - damals neuen - Handy benutzen möchte. Die gleiche Meldung kommt auch bei dem zweiten Szenario: Der Authentifizierung von Überweisungen. Ärgerlich ist das sobald der Fehler auftritt auch alle eingegebenen Daten aus der Maske verloren sind. Vielen Dank für jede Unterstützung und beste Grüße. - Nach einer Neuinstallation hat es wieder funktioniert :)

Mir als iPhone/macOS-Nutzer geht wirklich das Herz auf, wenn ich sehe dass die Umsetzung eines Corporate-Designs und die Einhaltung von grundlegenden Interface-Standards einer Platform keine unvereinbaren Dinge sind. Hier finde ich mich wirklich sofort zurecht. Es mag sein, dass nicht alle Features des Online-Bankings verfügbar sind – was die Anwendung macht, das macht sie aber in meinen Augen richtig … alles bis auf eine Sache: und zwar haben mein Partner und ich kürzlich ein Gemeinschaftskonto eröffnet. Da wir beide ein iPhone der selben Generation verwenden, worüber wir das Freigabeverfahren jeweils steurn, wird nun zwei mal derselbe Name „iPhone / iPhone 13 Pro“ in der Geräteübersicht angezeigt. Welches davon nun mein Gerät ist, lässt sich nur durch Raten und Merken herausfinden. Schlimmer noch: Manche Listen zeigen die Geräte in unterschiedlicher Reihenfolge an. Bei der Anmeldung im Online-Banking wird vorgeschlagen, den Namen des Gerätes in den Systemeinstellungen auf dem iPhone zu ändern. Dort steht aber „Kevins iPhone“. Offenbar kann die Anwendung den tatsächlichen Gerätenamen (vermutlich aus Datenschutzgründen) nicht auslesen. Es wäre wünschenswert hier eine Alternative bereitzustellen, da eine individuelle Benennung der Freigabe-Geräte so jedenfalls nicht möglich ist. Dann gibt es auch den 5ten Stern. 🌟 Update: Wurde gefixed. Vielen Dank! 😊