공인인증서 복사로 가져오기 할때 여러번 오류로 안됨. 그래서 모바일 말고 pc로 했는데 마우스로 클릭하는 키보드 패드 문자도 깨져서 나오지도 않고 창 크기 안에 해당 화면구성이 모두 보이지 않아 컴맹 분들는 짜증나서 못할듯. F11키 눌러서 화면 확장한 다음에 해당 구성 화면이 모두 보였음. 거기서 다시 키패드 입력란이 역시 깨져 나와 재가입 절차를 수십본 해야 했고 결국 새로고침 수십본 하여 키패드가 보여 가입할수 있었지만 공인인증서 사용자 한해서만 청구 창고 확인이 되어 pc로 이용하여 휴대폰 인증으로 가입할수 있었음. 다시 모바일로 돌아와서 로그인을 시도 했으나 비밀번호가 3번 틀려 비밀번호를 찾아야만 했고 거기서 다시 비밀번호 모바일로 문자 받기로 수십번 했으나 오류가 뜨며 고객센터에 문의 하라고만 뜸. 어플 만들려면 제대로 사용하자 초보가 쉽게 할수 있도록 하세요. 삼성생명 브랜드가 세계에서도 알려지고 했으면 좀더 쉽게 다가갈수 있도록 모바일 어플도 개선해 주셔야지. 이렇게 어렵게 만들어서 어쩌자는 건지. 왠만한건 계속 참고 노력해서 가입을 하건 하겠는데 이건 뭐.. 가입 오류떠서 어떤 방법을 사용해도 본인 당사자가 가입 하기가 힘든데. 컴퓨터 사용 못하는 분들이나 모바일 진심.. 어르신 분들은 어떻게 하라고 이렇게 만들수 있는지? 어르신 분들이 휴대폰 기능을 다 사용 한다고 생각하면 큰일나지. 모든 기기를 만들땐 사용자가 편리하게끔 만들어서 모든 사용자가 사용 할수 있겠금 만드셔야지. 휴대폰 화면도 커 봤다. 쪼매난 글씨가 보이겠습니까? 글씨체도 좀 어르신들이 보기 편하게 바꾸세요. 그리고 어르신 분들도 쉽게 가입 할수 있도록 절차를 쉽게 간편하게 바꾸시길 바랍니다. 젊은 나 같은 사람들 가입 하려면 진심 인내력이 있어야지. 진심 화가나서 이렇게 길게 쓰긴 처음입니다.

앱을 실행하면 2019년 2월에 있던 시스템 점검 알림창이 떠있고, 확인 버튼을 눌러 다음 차례로 넘어가려 하면 앱이 강제 종료됩니다. 업데이트 진행 완료 및 앱 삭제후 재설치를 수차례 진행하였으나, 같은 문제가 반복되고 있습니다. 빠른 수정 부탁드리며, 해당문제가 공통적으로 발생하고 있는 문제라면 공지하셔야 하는 것 아닌가 싶습니다.

모바일로 비대면 가입이 안되면 안된다고 써놓으세요 빙빙돌려가면서 시간 버리게 하지 말고요. 가입하래서 진행하다가 공인인증서 필요하다고 하고 공인인증서 발급하려고 보니까 보험사에서 발급은 안되네요? 그럼 비대면 실명인증이라도 하려고 보니까 휴대폰 인증 다 하고 나서 휴대폰 번호가 없습니다 라고 뜹니다. 5번을 반복해서 했는데 안넘어갑니다. 대체 왜 만든건가요 이 앱을??