ファストドクター - 救急にも対応の往診・オンライン診療

FastDOCTOR, Inc.

4.7

【「NHKスペシャル」「newsZERO」「バンキシャ」など多数のテレビに取り上げられたファストドクター】
※保険・医療助成適用

■ファストドクター（Fast Doctor）とは
ファストドクターは全国の医療機関から構成されている時間外救急の総合窓口です！
症状に応じて「オンライン診療」や「往診」をはじめ様々なサービスをご利用いただけます。
病院検索や病院予約の手間から解放されます。

■ファストドクターの特徴
・夜間／休日の病気で動けない時に医師の診療を受けられる
・総勢3,500名の医師（常勤医・非常勤医）による体制
・各自治体、世界最大の公的往診機関、国立大学と連携
・インフルエンザ／新型コロナウイルスの抗原検査対応

■こんなときのご利用がおすすめ！
・夜間／休日に診療を受けたいとき
・体調が悪く、家から病院に行くのが難しい
・忙しく病院に行く時間がない
・実績のあるオンライン診療／往診アプリを使いたい

【オンライン診療】
24時間365日、日本全国でビデオ通話による医師のオンライン診療を受けることができます。
ご自宅または近くの薬局でお薬の受け取りをすることができ、
各種医療制度適用で料金も安心です。

■オンライン診療の流れ
(1)アプリでオンライン診療申し込み
＊受付ボタンから申し込みフォームへ進み、受付ください。

(2)SMSをタップし、待ち時間を確認
＊お申し込み後すぐ、受付時にご入力された連絡先にSMS（ショートメッセージ）が届きます。ご自身の順番や待ち時間はそちらに記載されたURLより、ご確認いただけます。
※診察をお待ちいただいている間に、マイページを開き、「お支払い方法の選択」「保険証のアップロード」をお願いいたします。

(3)オンライン診療で診察・検査
＊ビデオ通話開始ボタンをタップして入室してください。
＊診察料は保険適用です。

(4)お薬の受け取り
＊診察内容に応じて、処方薬をご自宅または近くの薬局で受け取ることができます。
＊ご自宅での受け取りの場合、専用メディカルスタッフがご自宅までお薬をお届けします。
＊診察時に、医師が必要と判断した場合は、コロナ／インフルエンザ抗原検査を受けることができ、専用メディカルスタッフがお届けに上がります。
※当日宅配、抗原検査が可能なのは東京、神奈川、埼玉、千葉となります。

■ご利用可能な地域
日本全国でご利用いただけます。

■お支払について
健康保険・自治体の医療費助成も適用。
クレジットカード・NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行）に対応しています。
※お薬宅配をご希望の場合、配送料をご負担いただきます。
※NP後払いをご選択の場合、手数料248円（税込）をご負担いただきます。

【往診】
自宅で医師による診察や感染症の検査を受けられます。
その場でお薬を受け取ることも可能です。

■往診の流れ
(1)アプリで往診申し込み
＊オペレーターからのご連絡をお待ち下さい。

(2)医師がご自宅に往診
＊医師が来るまでご自宅でゆっくりお待ちください。
＊80種類以上の薬・処置セットをスーツケースで持参します。

(3)ご自宅で診察・検査
＊診察料は保険適用です。
＊診察内容に応じて、処方薬をその場で数日分お渡しいたします。
　※お薬を内服している方はお薬手帳（ヘルスケア手帳・電子お薬手帳）をお手元にご用意いただくとスムーズに診察ができます。

■ご利用可能な地域
北海道、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、愛知県、大阪府、兵庫県、奈良県、京都府、福岡県
※法律により提携医療機関より半径16キロ以内のエリアとなります。
※一部往診エリア外があります。

■お支払について
健康保険・自治体の医療費助成も適用。
クレジットカード・NP（コンビニ・郵便局・銀行）後払いに対応しています。

【その他対応範囲】
症状に応じて適切な医療の選択肢をご案内します。

・119番連携
・医師による緊急判定（トリアージ）
・地域の救急病院紹介
・医療従事者による医療相談

発行国	JP
国のリリース日	2019-04-26
カテゴリ	Medical, Health & Fitness
国／地域	JP
開発者ウェブサイト	FastDOCTOR, Inc.
サポートURL	FastDOCTOR, Inc.
コンテンツ評価	17+

39.34K+

しぃ(o･v･)♪による
2024-08-31
バージョン
まず、診察に関しては休日診療所にかかった時と同じで多分、対応医師によるんだと思うがネットで調べられる程度の診断と最低限量の処方しかしてくれなく、更に薬を送るのに数日かかるので行けるのであれば休日診療の方が、まだ良いかと思います。問題なのが、アプリ自体が使えない事！診療後のWebページでアプリのダウンロードを勧めていてダウンロードしたものの、一向に認証コードが送られてこない。何度も再送信をし、何時間待っても送られてこないので「SMSが届かない場合にはコールセンターへ」という案内通りにかけて見ると自動音声の選択肢にアプリに対する問い合わせ番号の選択肢はなく仕方なく、診察後の問い合わせというのを選択したら、いちいち、こちらの質問に対して保留にして確認してくるを繰返す担当者。結局、答えとしては、こちらではアプリの事は分からないので、SMSのフィルターを解除して再度、試してそれでも届かなければアプリは使えないのでWebを使えという、乱暴な説明でした。なんだ、それ？って感じです。使えないもののダウンロードを誘導するな。説明できないコールセンターを案内するな。という感じです。今後、使う事はないと思います。
白いくもによる
2024-08-23
バージョン 4.8.1
コロナに罹患してから1週間以上経っても倦怠感が抜けずオンライン診療の受診を申し込みましたが、診断の項目に怠さや倦怠感という記述がないため、オペレーターの方に診療相談として取り次いでいただいたき罹患の後遺症で枯れて出ない声を絞り出して思いを伝えたところ、先生からの連絡を待って受診の連絡をお待ち下さいとの返事でした。ところがオペレーターさんとの話しのすぐ後に… 【ファストドクター】一般オンライン診療では心療内科・ならびに精神科はできません。メンタルヘルスに関するご相談・ご診察は、下記へお申し込みください。というメッセージが届きました。どういうこと？私が心を病んでいる？ということですか？こちら側の真意を汲み取るわけでもなく、勝手な判断で偏頗的差別とも受け止められるようなメッセージが届き、愕然としました。オペレーターの方は看護師と仰っていましたが。患者の側に立てない思いやりのない方の診断は、患者をさらに不安に陥れてしまうことの責任を持って、しっかりと向き合っていただきたく思いました。恐ろしくて、二度とオンライン受信は受けられないと思っています。非常に残念です。
ruth-takによる
2024-08-18
バージョン 4.8.1
仕事と週末が重なり病院にかかれなかった為、恐る恐る、オンラインでの診察を利用しました。22時にビデオ通話でお医者様とお話し、近所の薬局も休みなので、薬は郵送を選びました。翌日は仕事を数分だけ抜け出し、薬剤師さんとのビデオ通話で服薬指導を受けて、送料は千円ほどかかったものの、日曜の午前には薬が無事到着しました。ちなみにヤマト運輸さんでした。たまたまかもしれませんが、こちらは女で、ご担当が女医さんだったのもほっとしました。丁寧な対応をしていただいたので診察の評価をすればよかったのですが、会計が表示された後は評価できないようになっているんでしょうか。しそびれてしまいました。帯状疱疹で薬を早めに飲まないと神経痛が残ってしまうかもという不安のなか、時間外診療している皮膚科なんて田舎にあるわけもなく…。ファストドクターさんがなかったら、どう頑張っても日曜の段階で薬は服薬できなかったはずなので、ありがたかったです。この便利さでこの費用というのも良心的だと思います。オンラインでの診療、薬局やお医者さんとの連携、利用者さんへの案内と、なかなか容易ではないサービスを運営されていると思います…。このご時世わがままな人が多いし、お金をかけずにサービスが受けられて当たり前みたいな人もいる中でご心労も多いのではとお察し致しますが、いち利用者として応援しております。頑張ってください！