某飲食店で働いていた時30分、1時間たって配達員さんが来なかった時がありました。 そのあと平気な顔して入ってきて商品取って配達に行ってしまいました。 ですが私自身もウォルトさんを何度か利用した事ありますが4回中3回はいい加減な対応されます。 前回は現金と商品の交換でしたが、 2時間たっても配達されずカスタマーサポートに連絡したら今配達に行きましたと返信きました。 その時点で、は？とキレかけました。 そのあと安い金額ではないと、手数料も配達料も含めて、2時間経った商品ではなく新しく出来上がったものなら受け取ると言ったところそれはできかねると言われました。 お金をなんだと思っているんですか？笑笑そのあと結局キャンセルとさせて下さいました。 また今回も色んなデリバリーアプリ見て、1本手数料安いし、取り扱ってるお店が幅広いので利用しましたが、配達したら注文してないと言われたとカスタマーサポートから連絡来ました。 住所も正しいもの入れてるしピンも的確に入れたのに迷っているんですか？と聞きました。そしたらピンは確実性に欠ける為正しい住所か？と再三聞かれました。私が悪いと？なぜ？笑笑 こちらも最初から再三正しい住所だとお伝えしておりました。 それならピンは必要あるのか問いましたが確実性に欠けるとしか言われず。 場所によっては同じ住所が2軒あったり3軒あったりとあるのでピンで判断したらどうか？とお伝えしましたが次は住所は正しいかまた聞かれ気分最悪。 確かに、名前の標識が風に飛ばされて無くなっていてこちらにも非がある事は重々承知しております。 どうにかしてくださいデリバリーアプリ

普段出前館やウーバイーツを使用していますが初回クーポンがあるということでwoltを利用しました。 2800円分(600×4枚分)のクーポンを貰い利用してましたが3回目の利用でクーポンを使うとお会計ができないというバグが発生。 サポートに問い合わせると自動セキュリティが作動し安全性が確認できないためクーポンを今後一切使用できない。との回答。 作動するようなことをした覚えは無いしクーポンも1200円分残っていた為どうしたらいいかと問い合わせると、セキュリティが作動した理由は分からないし、自動なのでサポートはこれ以上手助け出来ませんと。 いや意味が分からない。使えないなら代わりに違うクーポン発行するとか現金での対応とかいろいろあるでしょう。自動だからサポートはもう知りません。使えません。理解してください。 どんな対応ですかそれ。 納得できなかったためどうにか対応してくださいと再度問い合わせるとこれ以上返信は致しません。追記してくるならアカウント停止しますと返答。もう呆れました。 こちらにはなんの落ち度もない、会社のシステムで勝手にバグが発生しただけでしょう？ アカウント停止するなりなんなりすればいい。二度と使いません。

コストコ富谷店からの配達。 到着まで3時間。 発送までの準備時間が2時間半！ 何度ももう少しお待ちくださいと通知が入るも全然準備も進んでいかない。 3時間後に到着するも、夕飯の予定で頼んだ、メインの寿司盛り合わせは、入っていない。 代金は払い済み。 配達員に聞いてみるも、配達しているだけだから分からないので、店に問い合わせろと言われるが、コストコも繋がらず。 woltカスタマーセンターの対応は丁寧な定型文だが、寿司がないなら他も頼まなかったし、3時間待って夕飯なし。 それなら全部要らないと言うが、返品出来ません。 メイン商品ないのに、他だけ届いたって 不要だし、なぜメイン商品が届かないの？ もし欠品なら、わかった時点で連絡を入れるべきだし、なぜ3時間待たせてこれだけ？ こちらから商品が無いことを言わなきゃ、woltからは何もなく代金とられたままだったろうし、頼む時は用心した方が良いと思う。 まず配達員は商品数を確認もしていない。返金はwoltクレジットじゃないとすぐに返金もされないが、二度と頼みたくないので、woltクレジットで返金されても迷惑！