Die Postbank App funktioniert eine ganze Zeit entgegen nach anderer Rezensenten einfach und problemlos, auch das Übertragen auf das Tagesgeldkonto einfach und schnell. Überweisung geht auch einfach und schnell, Zahlungseingänge ebenfalls zügig in der App zu sehen. Soweit meist bislang! Jetzt funktioniert schon der Zugang zum Konto überhaupt nicht. Wenn wenigstens auf Wartungsarbeiten, sinnvollerweise schon vor deren Beginn, hingewiesen würde, hätte ich noch Verständnis dafür. Es geht aber überhaupt nicht, einfach statt FaceID stumpf die Passwort Eingabe zu verlangen, dann Aktivierung von FaceID, schließlich zum Einloggen die Bestsign, um dann doch einfach den Zugang zu verweigern, das geht gar nicht!!! Andere können das besser!! Warum nicht ehrlich auf Wartungsarbeiten hinweisen? Einfach „versuchen Sie es später nochmal…“ Das ist nicht kundenfreundlich! Bitte Reparatur!! Inzwischen funktioniert es wieder: Es bleibt aber das negative Erlebnis der irreführenden Meldungen bei den Einwahlversuchen heute vormittag bis zum späten Nachmittag!

Die App ist mittlerweile gut, aber ich vermisse immer noch eine Funktion, die es früher gab. Der Kontostand war früher oben fixiert und hat sich beim rauf- und runterscrollen zwischen einzelnen Buchungen geändert. So konnte man z.B. sehen wie der Kontostand an einem bestimmten Tag in der Vergangenheit war. Das ist jetzt leider immer noch nicht wieder möglich. Ich hoffe, dass diese Funktion doch noch irgendwann zurückkommt. Es sollte doch nicht so schwierig sein. Leider merkt sich die App auch die Postbank ID nicht mehr, obwohl ich es eingestellt habe. Die FYRST App merkt sich die Postbank ID, warum schafft die Postbank App das nicht mehr. Es gibt also noch einige Verbesserungsmöglichkeiten an der jetzigen App.

Ich verstehe zwar, dass die schrittweise Einführung der einzelnen Funktionen ein Geduldsspiel ist. Schließlich benötigt man die Funktion ja jetzt und nicht irgendwann. Die OCR ist aber für meine Zwecke sehr gut und hilfreich. Ich finde das neue Onlinebanking funktioniert besser als das alte und es ist definitiv ein Schritt in die richtige Richtung. Alles gleichzeitig einzuführen wäre wahrscheinlich auch eine ziemliche Katastrophe gewesen. Ich habe von den Problemen der IT-Umstellung gehört aber ich kann es persönlich Gottseidank überhaupt nicht nachvollziehen. Die Informationen waren da und die Dinge liefen so wie angekündigt. Ich hoffe dass das System jetzt konsequent mit moderner Funktionalität weiterentwickelt wird.