Depuis quelques semaines impossible d'ouvrir l'application et donc d'aller voir une facture que j'ai reçu pour voir le détail car une facture au 24 juin puis une deuxième au 28 juin... Pas possible de voir le détails... Chaque année mes factures augmente alors que j'ai réduis beaucoup de choses, j'ai acheté des prises à interrupteurs que je débranche quand je ne les utilises pas pendant longtemps, je fais tourner beaucoup moins de machine, je n'utilise plus de fer à lisser ni de sèche cheveux, j'utilise des lampes à piles, je ne regarde quasiement jamais la télévision , j'ai acheté un frigo AA avant il était E et malgré ça ça augmente ?? Même quand je suis absente pendant des jours idem la consommation ne bouge pas... ( Je laisse uniquement le frigo pendant mes absences ) D'où mon doute sur la fiabilité... Malgré ça vous restez les moins cher et je suis cliente depuis des années...

Bonjour je trouve le site de direct énergie totalement bien ont peut y voir ses mensualités / sont payement par carte bancaire sur un retard totalement sécurisé / ça consommation aux jours le jours / les conseils de total énergie sur c’est mensualités à rectifier selon ça consommation pour ne pas avoir une facture réelle trop importante et plein autres choses pour que le client si retrouve financièrement / avoir une facture / sérieusement le service client est très disponible et à l écoute de la personne / l application de total énergie est formidable ainsi que le service client merci à toutes l’équipes de total énergie prenez soin de vous et je vous souhaite une bonne année 2023 meilleur vœux cordialement Md grandury nadia lu et approuvée

Bonjour ayant été sinistrée pour la fête de la musique j’ai été forcée de me relogé via mon assurance j’ai donc deux comptes direct énergie ou total énergie bref on en sait plus rien de ces changements de noms pour en revenir au même. Soit du à une erreur de ma part ayant en plus en même temps été forcée de changé de banque car j’étais chez ING depuis des années pour atterrir chez Boursorama application que je ne connais donc pas du tout donc je tâtonne j’ai je ne sais comment bloqué les prélèvements de l’un de mes de mes deux comptes total énergie aux prélèvements alors que sur mon secondaire les prélèvements passent je ne comprends pas l’erreur Boursorama non plus je suis donc bon payeur sur un compte et mauvais payeur sur l’autre évidemment j’ai demandé à ma banque si j’avais mis sans le vouloir un quelconque blocage évidemment je l’avais fait je sais pas comment car pour moi il y avait inscrit actif pour moi il n’y avait donc pas de blocage hors il n’y en a malgré mes demandes et mes démarches quoi qu’il en soit cela ne fonctionne pas je n’arrive pas comme me j’ai beau le tourner retourner rien n’y fait alors si