Je me permet de vous écrire car ayant des soucis de connexion en 4 et 5 g à 80 % je ne passe uniquement en 3g auquel il n’y a plus de récepteurs , mon téléphone sortant du sav avec changement de l’arrière du téléphone pour un montant de 739 euros heureusement pris sous garantie pour une impuissance de réception en 4 et 5 g donc iPhone a pris ces responsabilités en me changeant tout mais le problème persiste donc maintenant je vous demande de me changer ma carte SIM car je commence à avoir un râle bol d’être à la ramasse pour pouvoir jouir du contrat que j’ai opté pour mon abonnement, au mois de juin vous avez réinitialiser celle ci mais cela n’a rien donné donc iPhone a décider d’intervenir et me changer tout l’arrière de mon téléphone il reste juste l’écran mais au grand regrets rien n’a été résolu donc de ce fait je vous demande une nouvelle carte SIM . Dans l’attente de recevoir cette carte . Cordialement. Mr Labardin Pascal

Cela fait 10 jours que je suis privée de mes services , sachant qu’il y a 1 mois j’ai subit une interruption de 10 jours aussi , nous sommes en plein juillet , je suis blesser du genoux donc mobilité très réduite , vous me pénaliser fortement , vous me causer beaucoup de tord , j’ai demander à résilier on me dit pour que ce soit gratuit il faut j’attende 30 jours d interruption , c’est honteux ! Honte à vous ! Honte à vous société qui vous ventez sur les publicité d être réseau numéro 1 ! Vous êtes simplement des arnacoeur , et vous êtes de mauvaise foi , votre service apres vente et votre service technique incompétent ! Je vous redemande une nouvelle fois de rétablir ma ligne ou de la résilier gratuitement ou sinon je porterai plainte pour publicités mensongère pour ne pas avoir à payer les frais de résiliation . Merci

Appli très pratique pour consulter son compte et voir les offres Cependant quelques améliorations pourraient être effectuées : - quand on cherche à changer de mobile, au lieu de sortir de l’application et d’aller sur des pages internet pas très réactives, cela serait agréable de faire cela dans l’application même, avec des pages et une navigation plus ergonomiques et réactives, - on pourrait avoir un espace pour contacter le service client en laissant un message avec ou non des pièces jointes, espace dans lequel on pourrait aussi trouver la réponse du service client et une notification serait envoyée à chaque fois que le service client nous laisse un message. Merci d’avance