En effet la fluidité de l’application est parfaite sauf en ce qui concerne la livraison en point relay. Pas facile de zoomer pour choisir le pt relay un temps fou a telecharger la carte. J’ai egalement un iphone est ce du qu’au iphone ou bien est ce juste ce module qui bug. Sinon parfait on peut commander notre cafe quand on veut et se faire livrer ou on veut. Tres pratique quand on travaille et pas le tps de se deplacer en boutique. Il faudrait egalement prevoir soit l’envoi gratuit des capsules usagees car du coup ne pouvant me rendre tt le temps en boutique et ayant peu de commerce autour de chez moi et de mon travail faisant la collecte je mets le sac des capsule usagee dans la poubelle du tro selectif de chez moi. Il serait bien par exemple de prevoir une etiquette retour speciale capsule dans les commandes et comme cela on peut renvoyer dans le carton et les capsule et les boites des capsule pour plus de tri. HP me fait pour les cartouches. A chaque fois que je commande des cartouches pour mon imprimante ils mettent un sachet retour pour mettre dedans les cartouches usagees (jusqu’a 4) et les frais sont pays par HP. A mediter l’equipe de nespresso 🤗

Bonjour. (1) Je ne vois aucune option dans l’appli qui permette de suivre précisément une commande en cours (délai , situation , lieu de livraison prévu...). Un clic sur la commande en question n’affiche que le détail des produits commandés. Seul un passage par le site web , avec le lien accessible dans le mail de confirmation de commande, permet de retrouver les informations détaillées de livraison de cette commande. Dommage. (2) Je ne retrouve nulle part les infos de ma carte client sur l’appli. Ou est ce qu’elle se cache ??? (3) A chaque fois que j’accède à ma liste de commandes passées, l’appli affiche un message d’erreur (de type « problème de connexion ») mais pourtant quand je valide le message la liste de mes commandes passées s’affiche de façon complète. Merci.

L’application est bien faite et ergonomique mais quelques bugs sur iPhone ,notamment lors d’une livraison en point relais 48 hrs l’affichage sur la carte des points relais fait planter l’application , il faut se dépêcher de choisir l’affichage liste et dans ce cas cela fonctionne. Un détail énervant : si on sélectionne le bon nombre de capsules ( multiple de 50) et en plus un kit de détartrage par exemple , tout en ayant sélectionné livraison à domicile , une erreur de produit avec l’indication que certains produits ne sont pas en stock invitant à supprimer ces produits hors stock . En fait c’est le mode de livraison qui n’est pas bon mais ce n’est pas indiqué ainsi .