Es lässt sich festhalten: ich kann mit der App die Produktpalette ansehen und meine Speisen vorbestellen. Das funktioniert. Was mir an der App nicht gefällt, ist der Weg zur Produktauswahl und Bestellung. Ich empfinde es als etwas umständlich, dass man zunächst die Filiale auswählen muss und erst dann die Produkte ansehen und auswählen kann. Wie ich Favoriten festlegen und bei späteren Bestellungen wieder verwenden kann, habe ich auch nach mehrmaligen Versuchen nicht heraus bekommen. Auch würde ich mir wünschen, dass bei den Zahlungsmöglichkeiten für Online-(Vor-)Bestellungen auch Paypal oder die Zahlung vor Ort angeboten wird. Außerdem werden Angebote nur dünn gestreut. Sparmöglichkeiten gibts somit also eher selten.

Während die alte App gut funktioniert hat, ist diese eine Katastrophe. Schon bei der Anmeldung ist es dem Zufall überlassen, ob Face ID abgefragt wird oder man die Daten manuell eingeben muss. Alle 3-4 Versuche klappt es dann mit dem Anmelden. Die Bestellung klappt überhaupt nicht, beim Aufrufen des Warenkorbs erscheint eine nichtssagende Fehlermeldung. Funktional ist die App somit nur zum Vorzeigen der digitalen Kundenkarte zu gebrauchen und somit durch Apple Wallet zu ersetzen. Ich frage mich, wie man als Softwareentwickler eine solche Leistung abliefern und insbesondere als renommiertes Unternehmen diese auch noch für gut befinden und abnehmen kann.

Gestern fand ich es nur schade, dass die Bestellfunktion nicht geht, da tippt man sich in freudiger Erwartung durch das Angebot und hat den Warenkorb gefüllt und dann kommt die Ernüchterung an der Kasse, das Bezahlen scheitert, egal ob mit ApplePay oder einer Kreditkarte, man kann nicht bezahlen und damit wird die Bestellung nicht ausgelöst. Jetzt hat man die Wahl, entweder doch den Pizzadienst oder den Döner anrufen oder zum Subway hinfahren und dort die schon mal eingegebene Bestellung im normalen Bestelldialog mit vorher in der Schlange stehen wiederholen. Heute finde ich es einfach nur noch frech, die Funktion, die nicht geht, wird direkt aus der App heraus als Antistressfaktor!!! beworben, da sollten vorher die Hausaufgaben gemacht werden, mit solchen Aktionen verärgert Ihr die Nutzer. Update: hurra, das Bestellen funktioniert jetzt, nur die Anzeige des Bestellstatus klappt erst nach dem Schließen und Neustart des Status, vorher kreiselt die Sanduhr selbst nach dem Abholen noch 😳🤪🤷‍♂️ Was mich noch nervt: warum kann ich nicht, wie in der alten App angemeldet bleiben, sondern muss mich jedes Mal neu anmelden? Mein Handy hat keinen anderen Nutzer als mich …