Je vous explique mon calvaire. J’ai effectué en date du 11 et 12 août 2024, 3 opérations sur l’application de Sendwave d’un montant de 21,49€ chacune qui n’a pas été transmis. J’ai reçu des sms m’indiquant que j’allais être rembourser sur ma carte. Grande fut ma surprise quand les opérations fut débité de mon compte malgré le fait que ça n’aie pas abouti au niveau de l’application. J’ai tout de suite recontacter le service pour qu’on me rembourse et l’opérateur sur le chat m’informe qu’il faut un délai de 3 à 10j avant de les pre autorisations bancaires annulés reviennent sur le compte. Nous étions le 15 août. Aujourd’hui 31 août 2024 je n’aie pas pas eu de nouvelle et malgré le fait que ma banque me confirme avant valider les soient disant pré autorisation de paiement le service de Sendwave qui est nul et qui manque de professionnalisme me jette à la figure de me reprocher de ma banque malgré le fait que je fournis les captures d’écrans. Je tiens à vous préciser de faire attention à vous qui utiliser l’application, ils vont vous voler votre argent. Ceux sont des voleurs , escrocs sans scrupules et surtout qui vous raccroches les conversations soient téléphoniques ou sur le chat. Méfiez vous de ses escrocs qui derrière le besoin d’envoyer de l’argent à nos proches nous volent. J’ai déjà perdu plus de 62€ qui ne sont pas parvenus. Bandes de voyous , voleurs , escrocs

J’ai eu une expérience très décevante avec Sendwave. La représentante, Babelyn, a été incroyablement lente à répondre, tout en exigeant que je réponde rapidement. Malgré mes efforts, elle n’a pas résolu mon problème et a abruptement mis fin à la conversation. En tant que client, je me suis senti méprisé et négligé. De plus, les frais ont considérablement augmenté et l’entreprise adopte une attitude arrogante, comme si elle était intouchable. Il est presque impossible de les contacter. Je recommande vivement à Sendwave d’embaucher davantage de représentants du service client pour améliorer les délais de réponse et garantir la résolution des problèmes. Ils doivent également réduire leurs frais pour offrir un meilleur rapport qualité-prix à leurs clients. Enfin, il est crucial que les pays, en particulier en Afrique, développent et promeuvent leurs propres services de transfert d’argent au lieu de dépendre de services externes. Je suis extrêmement déçu.

C'est une excellente application pour envoyer de l'argent. Ce qui est bien c'est que c'est sans frais, et avec un bon taux de change. Inscrivez-vous avec le code RK1WO pour bénéficier de 10 euros ou 10 dollars sur votre premier transfert.