Bisher war ich immer zufrieden: Bestellung einfach, schnelle Lieferung, freundliche Fahrer. Seit einigen Tagen geht aber weder in der App noch im Web die Bestellung. Schon beim Aufruf wird eine Fehlermeldung angezeigt: „Fehler beim Laden des Warenkorbs“. Lege ich etwas in den Warenkorb, erscheint ebenfalls eine Fehlermeldung: „Es ist ein Fehler bei der Bearbeitung des Warenkorbs aufgetreten“, sowohl, wenn ich eingeloggt bin, als auch nicht eingeloggt bin. Habe es bereits auch über mehrere Postleitzahlen versucht, App deinstalliert und wieder installiert. komisch ist, dass es auch im Web auftritt. Bitte behebt das Problem schnell, danke! Insgesamt ist die App etwas unübersichtlich geworden, da das Sortiment erweitert wurde. Ich persönlich brauche die Lebensmittel nicht, da geh ich lieber einkaufen. Inzwischen muss man die Getränke wirklich suchen in der Navigation. Schade ist, dass oft bestimmte Sachen nicht lieferbar sind, angezeigt wird in 2-3 Tagen wieder verfügbar, aber es dann doch länger nicht verfügbar ist. grundsätzlich nutze ich die App und den Service für die Getränke aber sehr gern.

Ich finde mittlerweile den Mindestbestellwert zu hoch. Wir lieben das sprudelwasser der eigenmarke sehr aber um versandkostenfrei zu bestellen müssten wir 15 Kisten bestellen. Da wir auf der 2. Etage wohnen tun uns die Lieferanten leid und wir bestellen „nur“ den Mindestbestellwert a 8 Kisten müssen dann jedoch 4€ Versand zahlen. Früher waren wir mit 7 Kisten und ohne Versandkosten dran. Das war viel besser. Ich verstehe zwar das alles teurer geworden ist etc ist mir auch klar. Aber man muss doch nicht direkt zzgl zu der Erhöhung der Produktpreise auch die lieferkosten so hoch ansetzten oder? Die Lieferwagen werden eh komplett befüllt und ausgeteilt. So haben die Lieferanten mehr Kunden und somit auch bestimmt mehr Trinkgeld. Aber da wir jetzt so hohe Versandkosten zahlen können wir leider auch kein Trinkgeld mehr geben. Ist schon echt ärgerlich weis nicht ob sich das in Zukunft in der Form für uns rentieren wird.

Die Lieferungen waren bisher pünktlich und die Lieferanten freundlich. Es gibt mittlerweile viele regionale Angebote und recyclebare Tüten. Zudem sieht man, wann bei einem in der Nähe ausgeliefert wird und man am ökologischsten bestellen kann. Manchmal wird etwas vergessen, nach kurzer Schreiberei aber erstattet. Leider funktioniert die App nur schlecht. Beim ersten Versuch musste ich nach einigen Fehlschlägen über die Website bestellen (Warenkorb wurde natürlich nicht synchronisiert). Nach einer Neuinstallation funktionierte es dann erst mal. Zumindest scheint der Fehler mit verschwindenen Dingen im Warenkorb gefixt. Allerdings werden die Zahlungsinformationen weiter nicht gespeichert und es kann auch nicht direkt über Apple Pay bezahlt werden. Heißt man muss jedes mal alle Kreditkartendaten erneut eintippen. Falls etwas doch nicht verfügbar ist, wird man kurz vorm Kauf zurück in den Warenkorb geworfen und muss dann noch mal alles eintippen. Heute habe ich 7-mal(!) versucht meine Bestellung abzuschicken. Dreimal waren Dinge nicht verfügbar, danach kamen nur noch Fehlermeldungen. Neustarten der App brachte keinen Erfolg und natürlich wurden weder Lieferfenster noch Zahlungsdaten gespeichert. Bis zum Schluss konnte ich nicht bestellen. Schade, zwischenzeitlich funktionierte die App ok.