Im Jahre 2022 bin ich mit Picnic im Ruhrgebiet angefangen und bin mit ihnen zusammen ins Sauerland gezogen :-), danke das ihr euren Service auch hier anbietet. Ich bestelle mindestens 1x im Monat einen üppigen Einkauf dort und bin immer, ja, wirklich immer, rund um zufrieden. Ich wohne im 3. Stock ohne Aufzug, und es beschwert sich nie einer von den Lieferanten, auch nicht wenn sie 2x laufen müssen (ist meistens so). Im Gegenteil, sie lächeln immer und sind stets freundlich, da gebe ich gerne auch mehr Trinkgeld als üblich. Zu den Produkten muss man nichts sagen, es ist das Edeka Sortiment und das Portfolio wird ständig erweitert. Preislich stimmt es mMn hier auch. Ich nehme als bsp gerne Nutella, das kostet bei Picnic nicht mehr als bei Edeka, nur vom Edeka muss ich es selber nach Hause schleppen. Die App ist cool. Sehr übersichtlich und innovativ gestaltet. Die wöchentlich wechselnden Angebote sind üppig, vielseitig und wiederholen sich nicht ganz so häufig. Was ich richtig toll finde ist, dass man mit dem Support per WhatsApp in Kontakt treten kann. So konnte ich auch schon mal Bescheid geben, dass ich 20 Minuten zu spät bin. Der Fahrer hat einfach in zwei anderen Straßen ausgeliefert und kam dann 40 Minuten später erneut zu mir. Für mich persönlich seit ihr nicht mehr wegzudenken. Danke. Möge es euch ewig geben :-)

Zur App halte ich ich kurz, die macht ihren Job gut. Sachlich, übersichtlich, halbwegs flott und flexibel, einfach zu handhaben. Viel wichtiger ist ja die Dienstleistung. Auch zunächst kurz gesagt: Für mich bei weitem der Beste Bring-Service von allen. Detaillierter: Ich war vor Jahren schon unter den ersten Kunden des ersten Anbieters, ein etablierter Supermarkt. Die ersten beiden Lieferungen waren gut. Bei der Dritten waren die Tomaten matschig und die Bananen angedötscht mit Faulstellen - da fingen die an ihren Schrott beim Online-Kunden zu entsorgen. Eine 4. Lieferung hat es nie gegeben. Bei Picnic sind es mittlerweile 58 Lieferungen geworden. NIE waren ein Fahrer oder eine Fahrerin unfreundlich oder liederlich. Nur 1 x hat einer vergessen zu fragen ob das letzte Mal alles ok war. Das fiel nur auf, weil sie halt immer fragen. Das (gute) Besuchsverhalten ist fast immer identisch. Egal wie alt, ob M. oder W., egal welche Nationalität. Man merkt das Training und den unbedingten Willen zur Kundenzufriedenheit. Und wenn wirklich Malerin Ei gebrochen ist: Dann gibt es innerhalb von 10 Sekunden per System eine Gutschrift über die gesamte Packung. Da haben welche begriffen, daß es billiger ist automatisiert Ersatz zu liefern oder das Geld zurück zu zahlen als ellenlange Diskussionen zu führen. Und die Warenqualität? Ausnahmslos erstklassig. Besser geht nicht!

Sehr nett Menschen bringen dir was du bestellt hast bis vor die Wohnungstür. Beschädigte Lebensmittel kann man in der App leicht vermerken und entscheiden, ob man um Ersatz oder Geldrückgabe bitten will. Auch die Möglichkeit es einfach zu melden ohne etwas zu fordern ist gegeben (damit man ein junges Unternehmen nicht gleich wieder zerstört). Besonders gut finde ich, dass man noch kurzfristig für den nächsten Tag bestellen kann (Bei alternativen Anbietern nämlich häufig nicht möglich). Dazu kommt, dass man mit einem Mindestbestellwert von 35 Euro auch als Single problemlos seinen Einkauf tätigen kann. Die Preise übersteigen die anderer Lieferanten nicht, jedoch gibt es keine Liefergebühren. Es gibt Rezepte für die man den ganzen Einkauf mit einem klick tätigen kann. Besonders freut mich, dass auch die Vegetarier bei den Rezepten nicht zu kurz kommen. Die Auswahl von bestimmten vegetarischen Produkten ist jedoch noch sehr abgespeckt, aber grundsätzlich vorhanden. Alles perfekt ABER (Stand Juli 22) gibt es leider viel zu wenig Alternativen bei den einzelnen Produkten. Im Vergleich zu bekannten anderen Online-Märkten also noch viel Luft nach oben was das Sortiment angeht, aber Sieger in allen anderen Kategorien. Ich wünsche euch viel Erfolg beim Ausbau eures Sortiments. Grüße aus Bielefeld