Hallo, wenn ihr bei der Registrierung den Code SBM5N3G angebt, erhaltet ihr aktuell einen Rabatt von insgesamt 15 Euro, den ihr bei den ersten drei Bestellungen anwenden könnt. Ich selbst benutze Wolt häufig in München, da ich direkt im Liefergebiet lebe. Schon jetzt ist eine sehr große Anzahl an Restaurants verfügbar. Hierbei sind vor allem viele kleinere „Trendy" Läden dabei, die es sich nicht leisten könnten einen eigenen Lieferservice anzubieten. Die Fahrer waren bisher immer sehr freundlich und die Lieferzeiten wurden strikt eingehalten. Nach ca. 550 Bestellungen und keinerlei Problemen bisher kann ich die App nur empfehlen, da ich keine Schwierigkeiten hatte wie bei anderen Lieferservices, bei denen manchmal das Essen kalt, umgeschüttet oder zu spät ankommt. Viel Spaß mit dem Code.

Bestellt mit dem Code QW6BK und erhaltet bis 15 Euro Rabatt auf eure ersten drei Bestellungen (bis 3x5 Euro). Gibt den Code dazu vor der ersten Bestellung in eurem Profil unter “Gutscheincode eingeben” ein. Bon Appetit mit dem Code QW6BK. Wolt liefert sehr schnell. Und anders als bei anderen Lieferdiensten, die bei möglichen Problemen jeglichen Instant-Kundenservice abschalten, gibt es bei Wolt einen echten Sofort-Kundenservice, der direkt erreichbar ist und auch direkt hilft.

Als Restaurantpartner macht man hier ganz schnell ein Minusgeschäft, wenn man nicht aufpasst. Es gibt nicht wenige Kunden, die lügen und betrügen, um ihr Geld zurückzubekommen. Sie nutzen die blauäugige Kulanz des Kundenservice schamlos aus: „mein Essen kam 20 Minuten zu spät (wohlgemerkt im Berliner Zentrum)/ es hat dies und das gefehlt/ war nicht frisch/ hat nicht geschmeckt“ Der Kundenservice erstattet den Kunden das Geld rigoros zurück, ohne dem Restaurantpartner Bescheid zu sagen. Wir haben das lange Zeit nicht gemerkt und uns wurden ohne unser Wissen in 5 Monaten fast 900€ von Wolt abgebucht! Das ist extrem geschäftsschädigend! Wir arbeiten immer korrekt, sind Kunden gegenüber sehr kulant, aber wenn sich auf dreiste Art und Weise Geld erschlichen wird, hört der Spaß auf. Ein Beispiel: Ein Kunde fordert 30€ zurück, weil angeblich eine Sushirolle fehlt und das Essen 20 Minuten zu spät geliefert wurde. Er schickt dem Kundenservice ein Foto, auf dem ganz offensichtlich bereits die Hälfte des Sushis aufgegessen wurde. Der Kundenservice behauptet, das Restaurant zu kontaktieren (nein, das tat er nicht!) und erstattet dem Kunden dann einfach den gesamten Betrag ohne unser Wissen zurück. Das ist so dermaßen frech, dass ich durchdrehen könnte. Wo leben wir eigentlich, wo harte Arbeit und Mühe so wenig gewürdigt wird? Das wird auf jeden Fall ein Nachspiel haben.