Ich nutze die App jetzt etwa seit vier Jahren. mit der Funktion VoiceOver, da ich blind bin. und es gab auch noch nie deswegen nennenswerte Probleme. erst seit dem letzten Update hat sich das geändert. es scheint jetzt alles viel weiter auseinandergezogen und aufwändiger zu sein als vorher. und ich brauche viel länger, bis ich etwas gefunden habe. da ich mir eine Favoritenliste angelegt habe. die sich sonst immer oben befand. Jetzt scheint sich das geändert zu haben. Plötzlich kann ich meine Favoriten nicht mehr sehen oder muss sehr lange suchen, bis ich eines der Restaurants die ich normalerweise auswählen gefunden habe. außerdem scheint es so zu sein, dass der Bezahlvorgang durch PayPal irgendwie verlangsamt ist. es wäre daher schön, wenn sich jemand mit diesem speziellen Problem beschäftigen könnte. Dankeschön.

Die App Lieferando ist sehr gut geeignet für blinde und sehbehinderte Menschen, die auf ihrem iPhone VoiceOver nutzen. So wie ich, zwar gibt es einige kleinere Baustellen, aber ich denke Lieferando ist sich dessen Probleme bestimmt bewusst. Ich kann zumindest mit dieser App als blinde Person sehr gut, mein Essen bestellen. Vielen Dank Lieferando für diese Barrierefreundlichkeit. Ich würde es jedoch begrüßen, wenn man über die App auch die entsprechenden Restaurants bewerten kann. Dies scheint ja nur über die Webseite zu funktionieren, diese ist aber absolut keineswegs barrierefrei, und ich komme dort nicht zurecht, wenn ich ein Restaurant bewerten möchte, kann ich keine Inhalte in die entsprechenden Textfelder eingeben. Wie gesagt wäre es schön, wenn es über die App funktioniert, oder dass man zumindest auch die Webseite Barriere frei gestaltet, damit diese mit VoiceOver funktioniert.

Wenn es Probleme gibt weil z. B. Nicht oder nicht vollständig geliefert wurde gibt es keinen Integrierten Supportprozess und es bleibt nur eine Kontaktmail. Das Portal hält sich hier komplett raus und antwortete nach Tagen mit einer Standardmail. Zwischenzeitlich wurde der Betrag erstattet und mit einer individuellen Mail beantwortet von daher habe ich wieder die vollen 5 Sterne vergeben. Der Hinweis in dieser Mail, dass ich bei Problemen künftig direkt mit dem Restaurant kommunizieren soll war hierbei allerdings überflüssig da ich dies ja erfolglos versucht hatte. Hier würde man sich einen einfachen von der App unterstützen Prozess wünschen.